Unsere Police gilt 45 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 45 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg unter info@tikaktus.com

Rückerstattungen (falls zutreffend)
vorlegen den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung benachrichtigen, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben , innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkarte Aussteller, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Es ist oft eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tiyka.com

Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind Verkaufsartikel nicht erstattungsfähig.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@tikaktus.com und senden Sie uns Ihren Artikel an: 133 route de Saint-Simon, A 01 31100 Toulouse.
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: 133 route de Saint-Simon, A 01 31100 Toulouse.

Sie tragen Ihre eigenen Kosten Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Sie sollten einen Lieferservice in Betracht ziehen, der Ihnen eine Sendungsverfolgung ermöglicht die Versand- oder Kauflieferungsversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.